APRECIADO EMPRENDEDOR (SELLER) Y/O CLIENTE: 

En SERVIENTREGA queremos ofrecerle una experiencia de venta y compra que sea diferente. Por lo que requerimos algunos datos adicionales al momento de registrarse. 

Por lo cual para acceder y/o usar el sitio www.comprayamismo.com podrán hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones acá definidos, y aceptando todas las políticas que encontrarán en los siguientes links, en caso de no aceptar nuestras políticas no podrá utilizar, acceder, registrarse, o realizar cualquier acto de comercio a través de nuestra plataforma: 

• Acepto política de seguridad (www.servientrega.com) 
•  Acepto Aviso de privacidad (www.servientrega.com) 
•  Acepto Descargo Responsabilidad (www.servientrega.com) 
•  Acepto Política de tratamiento de la información (www.servientrega.com) 
•  Acepto Registro de autorización de uso y tratamiento de datos personales (www.servientrega.com) 
•  Autorizo a SERVIENTREGA para que la información relacionada con productos y servicios, actividades, eventos, programas que promociona me sea enviada a través de los medios de contacto antes mencionados (correo electrónico, mensajería instantánea, dirección de correspondencia o mediante comunicación telefónica). 

Si el SELLER hiciera uso del Sitio de SERVIENTREGA S.A, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de SERVIENTREGA S.A, Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el SELLER se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO COMPRAYAMISMO.COM 

En este documento se describen los Términos y condiciones de uso de este sitio, versión vigente 13/06/2020, aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por medio de la plataforma de comercio electrónico www.comprayamismo.com, u otros dominios (urls), así como a través de otro medio digital (APP), por la cual se desarrolla la comercialización de productos y servicios de diferentes vendedores (SELLER) nacionales de manera directa y sin intermediarios, los cuales los clientes podrán adquirir de manera electrónica y recibirlos mediante el servicio de transporte de mensajería expresa a través de SERVIENTREGA S.A. 

En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los presentes términos y condiciones y sometidos a la legislación aplicable en Colombia. 

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los SELLERS de este sitio y SERVIENTREGA S.A, y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante “SELLER (vendedor)”. 

CAPACIDAD LEGAL 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un SELLER como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. 

REGISTRO Y USO DEL SITIO 

El SELLER debe realizar la inscripción en nuestra página Mundo de experiencias Retail (http://contraentregaecommerce.servientrega.com:9799/WebApp/), y subir los siguientes documentos para aprobación: Cámara y Comercio Vigente, RUT vigente, Certificación Bancaria Vigente y fotocopia de la Cédula, una vez aprobado por parte Servientrega S.A, podrá disfrutar de los beneficios de dicha página al igual que ser vendedor o SELLER de comprayamismo.com. 

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en SELLER autorizado de SERVIENTREGA S.A, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro SELLER deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. SERVIENTREGA S.A. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus SELLER, pero SERVIENTREGA S.A. NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus SELLERS. Los SELLERS garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada SELLER sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, SERVIENTREGA S.A tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. 

SERVIENTREGA S.A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos SELLERS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, SERVIENTREGA S.A. podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. 

La relación contractual que se establece en las presentes condiciones es equiparable a la de compraventa y por ende se regirá por las disposiciones legales que rigen la materia, 

como las de protección al consumidor (ley 1480 de 2011), de esta manera la presente relación contractual no se ampara bajo las normas postales (ley 1369 de 2009 y 3038 de 2011) toda vez que el transporte se genera bajo la figura de la auto prestación consagrada en el numeral 11 del artículo 3 de la ley 1369 de 2009. 

Para acceder a los productos y servicios ofertados en www.comprayamismo.com es obligatorio generar el registro dispuesto por SERVIENTREGA S.A, para tal fin el cliente registrará una dirección de correo electrónico de uso personal, la cual a partir de la fecha de registro será su usuario de ingreso, al correo registrado se remitirá una contraseña provisional, la cual el cliente deberá modificar a través de la plataforma. Al momento de realizar la primera compra el cliente deberá registrar sus datos personales básicos incluyendo nombre, nacionalidad, dirección, ciudad, teléfono entre otros, los cuales quedaran registrados en la plataforma y serán los utilizados para compras futuras que realice el SELLER, estos datos podrán ser modificados por el cliente a través del panel de configuración de la plataforma en cualquier momento, pues el cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. 

El SELLER y/o CLIENTE se obligan a mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de esta, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información de la cuenta. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de SERVIENTREGA S.A en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. 

El SELLER y/o CLIENTE será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del SELLER. El SELLER se compromete a notificar a SERVIENTREGA S.A, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título. 

PASARELA DE PAGOS 

Al publicar un producto en comprayamismo.com, el SELLER consiente expresamente la utilización de PayU como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido. Asimismo, el SELLER declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio (pendiente link de PayU). 

Los productos y servicios ofrecidos en comprayamismo.com., sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios. El SELLER utilizará y entregará a PayU una documentación para que este sea el proveedor de servicios de pago y preste los siguientes servicios: (A) Le concede una licencia exclusiva y revocable para el uso de una plataforma tecnológica destinada al procesamiento en línea de pagos resultantes de la venta en línea de bienes y servicios (la “Plataforma PayU”). (B) Le habilita el pago de los bienes y servicios ofrecidos a sus compradores a través de diversos medios de pago. (C) Ejecuta la validación de transacciones pagadas con tarjeta de crédito a fin de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad de tarjetahabientes. D) Recauda, en representación y por cuenta del Comercio, los pagos resultantes de las transacciones 

en cuestión. E) Transfiere, a la Cuenta Bancaria del SELLER, los montos recaudados con ocasión de dichos pagos o Servicios PayU”. 

La pasarela de pagos PAYU realizara el respectivo cobro de cada transacción al SELLER, por la prestación de los Servicios PayU (por el uso de los medios de pago PSE, Efectivo o tarjetas de crédito), con las tarifas que estén vigentes al momento de su aceptación. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en los términos y condiciones en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos de apertura y reglamento de uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. PayU podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el cliente. 

IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS, MARCAS E INFORMACIÓN DE PRODUCTO. 

El SELLER autoriza a Comprayamismo.com y sus empresas asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al SELLER y sus productos o servicios (la “Marca”) e información de sus productos o servicios (“Información de Producto”). Será obligación del SELLER incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios. Conforme a lo anterior, Comprayamismo.com podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto directamente del SELLER, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del SELLER. 

En particular, el SELLER otorga a Comprayamismo.com autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Comprayamismo.com, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Comprayamismo.com considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Comprayamismo.com haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de Comprayamismo.com, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo. 

El SELLER declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto. 

Comprayamismo.com podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. 

ARTÍCULOS PROHIBIDOS. 

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Compra Ya Mismo.com o por la ley vigente: 

A continuación, se encuentra el listado de productos y servicios cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por SERVIENTREGA S.A. por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso. 

Los SELLER son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen. Los SELLER deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. SERVIENTREGA S.A no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente. 

SERVIENTREGA S.A podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Por eso, te recomendamos revisar este listado antes de publicar un artículo. 

gncía Peligrosa Decreto 1609 del 2002: Explosivos, gas inflamable, gas comprimido, líquido inflamable, combustión espontanea, inflamable en contacto con el agua, peróxido orgánico, agente oxidante, radiactivo, corrosivo, sustancias infecciosas, toxico, LQ, otros 

Por su naturaleza: Objetos que por su contenido puedan ocasionar daños a los colaboradores o deteriorar los demás envíos. 

•  Materiales peligrosos, contaminantes, inflamables o explosivos. 
•  Combustibles. 
•  Bienes que deban conservarse bajo refrigeración, congelación o calefacción y su conservación sea superior a 24 horas. 
•  Gases comprimidos o venenosos. 
•  Cilindros de gas. 
•  Refrigerantes. 
•  Material Radioactivo 
• •Sustancias infecciosas, corrosivas o venenosas, materias grasas, polvos colorantes y otras materias similares. 
•  Desechos orgánicos y hospitalarios. 
•  Oxidantes. 
•  Peróxidos orgánicos e industriales. 
•  Catalizadores. 
•  Pigmentos químicos y plásticos. 
•  Pinturas. 

Por su valor: 

•  Metales preciosos en barra o en polvo. (Esta restricción no aplica para envíos considerados como Valores). 
• Dinero en efectivo y otros objetos de valor, tales como monedas, platino, oro y plata manufacturada o no, billetes representativos de moneda o cualquier otro valor al portador, joyas, piedras finas o cualquier otro objeto precioso.
•  Títulos valores negociables de cualquier naturaleza, cheques en blanco, cheques viajeros. (Esta restricción no aplica Para envíos considerados Como Valores). 
• Objetos constitutivos del patrimonio histórico o cultural de Colombia. 
• Antigüedades, obras de arte y demás objetos artísticos. 

Por prohibición legal: 

•  Material orgánico, plantas, opio, marihuana, cocaína, morfina, heroína o cualquier otro tipo de narcóticos o alucinógenos, excepto los envíos con fines médicos o científicos. 
•  Químicos peligrosos, material industrial óxidos (IMO), inflamables y combustibles. 
•  Animales. 
•  Armas, municiones y elementos bélicos de toda especie, o cualquier otro objeto de comercio ilícito. 
•  Máquinas para acuñar moneda, o esqueletos para billetes de bancos. 

Por condiciones de empaque y embalaje: 

•  Artículos y elementos frágiles que no estén convenientemente protegidos y empacados 
•  No deben recibirse envíos que tengan abierto su empaque o que vengan en mal estado. 
• • Objetos que por su contenido puedan ocasionar daños a los colaboradores o deteriorar los demás envíos. 

Por condiciones de manipulación: 

• Perfiles en aluminio, madera, hierro o plástico. 
•  Tuberías en cualquier tipo de material. 
•  Maquinaria industrial cuyo peso sea superior a 150 Kg. 
•  Lozas de mármol, pedernales y porcelanas. 
•  Baldosas y sanitarios. 
•  Aglomerados, formica, tríplex y drywall. 
• • Fibra óptica. 

Otros artículos: 

•  Huesos, órganos y residuos humanos 
•  Tabaco y productos relacionados 
•  Productos fuera del comercio 
•  Medicamentos, productos para la salud y/o la estética, alimentos 
•  Productos y servicios financieros 
•  Servicios turísticos y relacionados 
•  Listas de correo y base de datos personales 
•  Productos o servicios para adultos 
•  Violencia y discriminación 
•  Decodificadores y antenas 
•  Publicaciones que violen derechos de propiedad intelectual 
•  Documentos legales y personales 
•  Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico 
•  Programas o servicios para hackear dispositivos electrónicos 
•  Loterías y rifas 
•  Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio 
•  Manuales, cursos en formato impreso o digital y guías de estudio 
•  Productos que requieran homologación o autorización de organismos estatales 
•  Seguros 
•  Vehículos sin documentación y productos para vehículos que infrinjan leyes vigentes 
•  Bebidas alcohólicas 
• Entradas para espectáculos y partidos de fútbol 
•  Equipos médicos odontológicos 
•  Elementos para envíos 
•  Productos Inflamables 
•  Cajas misteriosas 
•  Preventa de productos 

OBLIGACIONES DE LOS SELLER Y CLIENTES 

OBLIGACIONES DEL CLIENTE O COMPRADOR 

La relación comercial será directamente entre el Seller (vendedor) y Cliente (comprador), Servientrega S.A a través de su plataforma comprayamismo.com solo hará las veces de vitrina. 

Al ofertar por un artículo el cliente acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones y demás políticas de Servientrega S.A. 

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Comprayamismo.com. 

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El SELLER no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente. 

OBLIGACIONES DEL SELLER O VENDEDOR 

El SELLER debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. 

La cancelación de una venta por parte del SELLER impactará en su reputación. Aquel SELELR que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Comprayamismo.com para continuar operando en el sitio. 

Comprayamismo.com tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos SELLER solamente anuncien sus bienes o servicios en el Sitio Web 

mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online de PayU y/o otras herramientas ofrecidas por Comprayamismo.com para el cobro del bien vendido y de las tarifas por la utilización de los servicios, importando eventualmente en el pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos. 

Dado que Comprayamismo.com es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el SELLER será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Comprayamismo.com algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. 

IMPUESTOS 

Como se menciona anteriormente, Comprayamismo.com sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. 

Comprayamismo.com no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Comprayamismo.com no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente. 

El SELLER acepta que su cliente o comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto. Asimismo, el SELLER acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del producto hasta 30 días después de la recepción del producto. 

En cualquiera de los mencionados casos, el SELLER deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. 

PROHIBICIONES 

Los SELLER no podrán: 

• Manipular los precios de los artículos 
• Interferir en la puja entre distintos Usuarios 
•  Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los clientes que participan en la misma, salvo en la sección de Preguntas y Respuestas 
•  Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social 
•  Aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social) 
• Publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones, demás políticas de Comprayamismo.com o leyes vigentes 
•  Insultar o agredir a otros Usuarios 
•  Utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de Comprayamismo.com en cualquier ámbito fuera de Comprayamismo.com 
•  Indicar de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún incremento o modificación del precio del bien o servicio ofrecido cuando el comprador opte por utilizar PayU para pagar el bien adquirido 
•  Publicar artículos idénticos en más de una publicación. 

Este tipo de actividades será investigado por comprayamismo.com y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como SELLER de comprayamismo.com y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes. 

ACEPTACIÓN DE COMPRA 

El consentimiento por parte del cliente se manifiesta con la realización y aceptación de cada uno de los pasos de compra en la plataforma de comercio electrónico comprayamismo.com, y se perfecciona con la manifestación final de la compra después de haber revisado el resumen del pedido en el cual se encuentra cada uno de los productos, su precio individual, los gastos de envío en caso de ser aplicable, los demás que tenga a su cargo y la sumatoria total que debe cancelar. Lo anterior con el fin que el cliente pueda verificar todos los detalles del pedido y las demás condiciones del contrato a efectos que él mismo confirme o realice las correcciones necesarias antes de la confirmación de la compra. 

En el evento de existir algún error en el precio publicado, y el mismo corresponda a un precio irrisorio, el SELLER, debe proceder con la corrección inmediata, e informará el valor real del producto. 

TRANSPORTE DEL PRODUCTO 

El precio de los productos publicados en comprayamismo.com, se determina en pesos colombianos, y corresponde al precio único de cada producto, puede o no incluir los gastos de envío. Los envíos de estos productos solo se podrán realizar a través de los centros de soluciones SERVIENTREGA S.A, en ningún caso otra empresa de transporte, su entrega se sujetará a la matriz de tiempos de red operativa. 

Para la entrega del producto, SERVIENTREGA S.A. tomará como dirección de destino la ingresada por el cliente al momento de la compra, por tal razón este deberá asegurarse que información registrada en correcta atiende a la realidad y no presenta errores, así mismo que concuerda con la placa catastral del lugar de destino el cual es el elemento de identificación del predio. 

El o los productos serán entregados al titular de la compra quien registrará en la factura electrónica (guía) como destinatario o a la persona autorizada por él. 

DERECHO DE RETRACTO, DEVOLUCIONES Y PQRS 

Se entenderá como DERECHO DE RETRACTO la facultad que tiene el Cliente de terminar el contrato, arrepentirse o desistir del mismo cuando lo desee después de celebrado y 

dentro de los cinco (5) días calendario contados a partir de la entrega del producto, término dentro del cual, deberá informar al SELLER. 

Si el cliente requiere una devolución de productos, deberá informar y coordinar directamente con el SELLER. 

El Cliente podrá solicitar que se reverse el pago de un producto comprado en el portal directamente, en los siguientes eventos: i) Cuando la operación o el pago haya sido una operación de fraude o cuando corresponda a una operación no solicitada por el Cliente; ii) Cuando el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. 

Para solicitar la reversión del pago, el Cliente deberá notificarlo directamente al SELLER dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a: 

(I) La fecha en que tuvo noticia de una operación fraudulenta o no solicitada; 

(II) la fecha en que debió haber recibido un producto y no lo recibió por causa imputable al transportador SERVIENTREGA S.A. 

(III) la fecha en que recibió defectuoso un producto o sin que correspondiera a lo solicitado. 

En el último caso el Cliente deberá realizar la devolución del producto de acuerdo al procedimiento establecido para ejercer el derecho de retracto. 

En el evento en que en el pago se haya realizado con una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, EL SELLER solicitará la reversión del pago a PayU. 

Los productos que se comercializan a través de comprayamismo.com tendrán la garantía ofrecida por el SELLER. 

Cada SELLER atenderá las peticiones, quejas, reclamos y consultas de los SELLERs. 

MODIFICACIONES DEL ACUERDO 

SERVIENTREGA S.A. podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 8 (ocho) días de su publicación. Durante este tiempo, el SELLER deberá contactarnos, si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Seller. Vencido este plazo, se considerará que acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. 

VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS 

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de comprayamismo.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de comprayamismo.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las 

acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. 

SANCIONES O SUSPENSIÓN DE CUENTA SELLER 

Sin perjuicio de otras medidas, Comprayamismo.com podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un SELLER o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de Comprayamismo.com; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Compra Ya Mismo.com en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Comprayamismo.com entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Comprayamismo.com o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos. 

RESPONSABILIDAD COMPRAYAMISMO.COM 

Comprayamismo.com pone a disposición de las personas un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. 

Comprayamismo.com no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. 

Comprayamismo.com no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada persona conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza. 

Debido a que Comprayamismo.com no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Comprayamismo.com será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Comprayamismo.com. 

Comprayamismo.com recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Comprayamismo.com NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones 

con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Comprayamismo.com. 

En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Comprayamismo.com y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Comprayamismo.com. 

En virtud que el SELLER tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear. 

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Comprayamismo.com y el SELLER. El SELLER reconoce y acepta que Comprayamismo.com no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los SELLER para vender o comprar artículos. Comprayamismo.com no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Comprayamismo.com no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. 

FALLAS EN EL SISTEMA 

Comprayamismo.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Comprayamismo.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los SELLER o clientes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Comprayamismo.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Comprayamismo.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Comprayamismo.com no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. 

TARIFAS Y FACTURACIÓN 

La inscripción en Comprayamismo.com es gratuita. 

A su exclusiva discreción, Comprayamismo.com podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, según Resolución 14.465 de 2007 expedida 

por la DIAN. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica 

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el SELLER y/o Cliente acepta las políticas aquí contenidas.